联系我们|加入收藏|RSS地图

衡阳市第二人民医院
健康搜索:

热点关键词:

您的当前位置:主页 > 护理文化 >  

微笑服务 温馨护理

作者:办公室浏览次数:来源:办公室


   火红的太阳露出来了半个笑脸,蝉鸣的鸟叫声清脆响亮,新的一天又开始了。护士交完班,微笑着来到病人身边,主动与病人交流沟通。病人可以和护士聊聊自己的病情,增进对疾病的了解;护士可以在和病人聊天的过程中了解病人的心理状况,有针对性的做健康宣教。当你微笑的时候,你的心情自然变得开朗,对待人和事都会从美好的角度出发;而当病人看到微笑的你时,也会受到你的感染,原本不爱说话的他会愿意和你聊天。曾经有一位病人,刚来住院的时候,非常不配合护士的工作,护士还是一如既往的每天微笑着和他打招呼,无微不至的护理他,在他病情稳定的时候,给每位护士送了一个笑脸饰品,这就是微笑的力量。
礼物虽小,意义却不凡,微笑是护士的行为规范,更是护理工作中不可缺少的语言。
   “祝你生日快乐,祝你生日快乐,……”伴随着《生日快乐》的歌声,病人在医护人员的陪伴下许下美丽的生日愿望,脸上洋溢着幸福的笑容。这是经常发生在病房的一幕。由于精神疾病的特殊性,住院时间长,为了能使他们感到被关心,被关爱,在他们过生日的时候,护士会送去香甜的牛奶和可口的蛋糕,全科室工作人员一起为他们庆祝生日。病人的健康是我们工作的目的,而病人的需求得到满足更是我们所追求的,所以人性化护理是我们工作中所提倡的护理模式。每当逢年过节的时候,许多病人都请假回家过节了,为了缓解那些不能回家的病人的思念情绪,护士会组织他们开座谈会,大家一起聊天,吃东西,看电视,甚至表演节目。让他们感受到了即使没回家,一样有家的温暖。
   “护士,什么时候检查卫生呀?”病人总是会问这样的问题,原因在于病房卫生好的科室病人会得到一定的奖励。为了督促病人的工娱活动,调动他们的积极性,为回归社会做准备,病房成立工休组织,设休代会主任,由病人协助护士管理病房的环境卫生。护理部定期对各个病房进行工休组织工作考核,评出优胜科室,给予奖励。每当发奖励品的时候就是他们最高兴的时候,因为自己的劳动成果获得大家的尊重和认可。其实护士也一样,当工作得到病人的肯定,当看到病人开心的笑容及康复后离开的背影,我们曾经受到病人的打骂和委屈在这一刻都烟消云散,我们继续微笑着服务每一位病人。

 

咨询在线专家